信用梧州

“本来是打算咨询立项需要什么申请材料的，结果工作人员帮我完成了项目线上备案，当场打印了备案通知书，这个帮办服务太给力了！”这是在项目报建验收综合窗口办好项目备案的何先生的评价。

何先生是梧州本地一家投资公司的工作人员，受公司负责人的指派前来政务服务中心咨询养老院建设的立项手续。当他来到项目报建验收综合窗口咨询时，窗口工作人员立即热情提供服务，全程为其进行网上申报项目备案并为他打印了备案表。

推出工程建设项目帮办代办服务工作机制，是梧州市行政审批局“科长改革创新工程”项目之一，也是推进“我为群众办实事”实践活动的重要举措。

市行政审批局不断减环节、减材料、减时限，优化项目审批服务，努力解决项目建设和生产经营过程中遇到的堵点、难点问题，打通服务企业“最后一公里”。今年以来帮办代办投资项目手续 113 件次。

我们的主要的做法如下：

一是全程免费代办。遵循自愿委托、无偿代办、全程服务、合法高效的办理原则，由园区政务服务中心为重点项目提供全流程代办服务。市行政审批局加强与各县（市、区）、各园区的合作，协助投资者制定项目申报进度计划，跟踪项目审批进度，协调解决有关问题。在市政务服务中心工程项目报建验收综合窗口向项目申请人提供帮办代办服务，为企业整理申请材料、代办项目网上申报、提供报建报批指导。

二是“点餐式”代办。各县（市、区）、各园区紧抓企业尽早开工的实际需求，提前介入、超前服务，推荐“承诺制直接落地”模式，根据每个项目的不同情况制定专属“路线图”，为企业“量身定制”报建流程：“拿地前”注重项目生成，“拿地中”推行“容缺预审、并联审批”，“拿地后”迅速取得许可，为企业赢得领跑先机。市行政审批局推动各县（市、区）、各园区积极实施项目承诺制直接落地改革，精简提速、优化服务，助推符合条件的项目“加速跑”。项目签订承诺书即可开工，备案类项目审批时长从 50.25 天缩减到 14.5 天，验收时长从 20 个工作日缩减到 3 个工作日。

三是多方协同合力办。在项目报建综合窗口对所有建设项目实行“一窗受理、集中转办、一窗出证”，让项目业主少跑腿，杜绝“体外循环”以及一次性告知不到位等问题。市联审办和各园区组成项目服务队，协调各部门实施告知承诺、容缺受理、联合会审、联合踏勘、联合验收等特色服务，做好项目从引进到竣工投产全生命周期的帮办代办服务。今年以来，市联审办先后召开项目联审会、协调会、现场会 30 余次，协调解决各类问题 200 余个，协调解决广西（国家级）应急医疗物资保障梧州基地项目、盈田智能产业园等 80 多个项目在建设过程中遇到的困难和问题。