信用梧州

近日，梧州市市场监督管理局在梧州市家风馆开展“信用承诺、诚信经营、放心消费”主题宣传活动，引导企业树立诚信经营和消费维权第一责任人的理念，规范经营行为，提升服务水平；同时向广大市民群众宣传相关法律法规，提供维权知识咨询，提高消费者自我保护意识，引导消费者理性消费、文明消费。

“消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权......目前我市开展‘放心消费’创建活动，很多线下商家也能够让大家购物七天无理由退货了！”市场监管人员变“被动受理”为“主动服务”，一边将宣传资料发给市民群众，一边向大家进行耐心讲解。市民群众纷纷前来参与活动，并为市场监管部门“点赞”：“希望多举办类似活动，让我们买得放心、用得舒心......”现场摆放了消费提示、燃气安全警示等小宣传栏，市场监管人员还贴心地为市民群众提供“消费谨防诈骗”小讲座、“现场受理消费投诉”等服务。据悉，本次活动共发放宣传资料400余份，现场解答群众咨询120多人次。

据市场监管人员介绍，开展“信用承诺、诚信经营、放心消费”等主题实践活动，目的是希望通过本次宣传活动，进一步增强消费者维权意识，提高市民群众的消费维权能力；同时通过示范引领、以点带面，进一步促进市场主体文明诚信经营，助力推进社会诚信建设，维护市场正常秩序，营造诚信社会环境，为优化我市营商环境、提升城市文明形象发挥积极作用。

据了解，自开展“放心消费”创建活动以来，我市已有1743家市场主体成为“放心消费”创建单位，其中电子商务参创单位47家，行业协会6个；3家大型商超（市场）、50多家实体店加入线下购物七天无理由退货承诺；4个农贸市场成为放心消费农贸市场、“广西车便捷公司”等44家企业成为全国12315平台ODR（在线纠纷解决系统）用户，让消费纠纷化解于未然、办结于指尖，让市民群众消费购物和接受服务时更加放心、更加舒心。

下一步，梧州市市场监督管理局将持续加大对信用承诺、诚信经营、放心消费创建宣传教育，强化区域消费环境整治力度，形成一批“放心消费”创建示范企业，提高创建活动影响力和覆盖面，助推市场消费信心持续提升，打造安全放心的消费环境。