信用梧州

 3月15日上午，广西梧州市2024年纪念“3·15”国际消费者权益日暨“激发消费活力”主题宣传活动在市政广场举行。市委常委、副市长文峰宣布活动开始，市市场监管局党组书记、局长、二级巡视员黄上进为活动致辞。市政府副秘书长玉世全到场出席活动。梧州市消费者权益保护工作联席会议成员单位各分管领导参加了活动。

此次活动由梧州市市场监督管理局、梧州市消费者权益保护委员会主办，梧州市广播电视台承办，中国石化销售股份有限公司广西梧州石油分公司、梧州市烟草专卖局、梧州保险行业协会、梧州市满分骑手商务服务有限公司协办。旨在进一步提高消费者的维权意识，引导商家诚信经营，优化消费环境，提振消费信心，促进消费提质升级，助力全市经济高质量发展。

在启动仪式上，市市场监管局通报了全市消费者权益保护工作及放心消费创建工作情况。与会领导为2家获得自治区级服务业标准化试点企业、6家获“守合同重信用”公示企业进行授牌；为6家获得香港优质“正”印认证的企业颁发证书；为5家“铸牢中华民族共同体意识宣传教育站+消费维权服务站”企业授牌。梧州市烟草专卖局、中国石化销售股份有限公司广西梧州石油分公司等7家行业协会、企业代表上台作诚信经营承诺。

活动现场还举行了“满分骑手维权宣传小分队”授旗发车仪式，骑手代表们带着使命、载着维权宣传资料驶进大街小巷。本次活动，市市场监管局、市消委会联合市满分骑手商务服务有限公司，充分发挥外卖骑手“亲民、机动、迅速、接触面广”等特点，借助骑手“走千条路、进千万家”的职业优势，发动外卖小哥变身“消费维权宣传员”，组建骑手维权宣传小分队，将“激发消费活力”理念送入千家万户，让广大消费者更为便捷获得消费维权知识。

市市场监管局、市消委会等部门在活动现场设置消费维权咨询台、投诉点，现场接受消费者咨询和投诉；组织律师团律师、行业协会代表等开展维权普法宣传活动， 进一步为消费者答疑解惑、提升消费者维权理念和处理消费纠纷的能力。

▲市领导在活动现场巡展

▲局领导在现场开展消费维权宣传、咨询、接诉活动

当天上午，到现场参与活动的市民群众逾3000人次。梧州市广播电视台“最老友”APP对当天活动进行了网络视频直播，群众点击观看量高达6.8万人次，点赞量4.5万人次，社会影响面广，群众反响热烈。

近年来，梧州市市场监管局厚植消费“沃土”，营造放心消费环境。2023年年底全市实有经营主体总量突破20万户，该市在全区设区市级人民政府质量工作考核中连续2年获A级，“质量强桂建设工作成效突出”连续4年获自治区人民政府督查激励。开展“十个一”百姓满意星级农贸市场创建活动，大塘市场等4个农贸市场获评四星级农贸市场。发展ODR（在线消费纠纷解决）企业50户、放心消费参创单位1974户，不断发挥示范带动作用，助力消费复苏。根据不同消费场景打造13个维权服务站点，打通群众消费维权“最后一公里”。2023年办理群众诉件8154件，为消费者挽回经济损失510.2万元，梧州市消费者满意度居全区前列，广大消费者的获得感、幸福感、安全感明显提升。（供稿：广西梧州市市场监管局）