【风险提示】警惕冒充客服退款诈骗
发布时间:2019-05-15 发布部门:信用广西
骗子通过非法渠道购买购物网站的买家信息及快递信息后,冒充购物网站客服,拨打电话或者发送短信,谎称受害人购买的物品质量有问题,可给予受害人退款赔偿;或者冒充快递公司客服称受害人快递丢失、货品缺货等,可给予受害人经济赔偿,诱导受害人实施诈骗。
2019年4月5日,消费者谢某在唯品会购买首饰,4月9日发现快递丢失,于4月9日17时许接到一个自称是圆通快递客服的电话,称会退还谢某某货款及运费合计960元,谢某某通过识别对方提供的二维码进入圆通快递网页,在退款界面输入个人身份信息后收到农业银行的短信,称其农业银行网上银行被激活,后收到农行信息称其农行卡被转走17300元。
警方提醒广大群众提高警惕,谨防上当受骗。凡是接到任何自称“某某平台”的客服电话,只要提到产品质量问题能领取补贴或快递丢失、货品缺货、快件信息缺失的都是诈骗,同时,网购问题要通过正规途径联系商家,切不要相信陌生电话。如遇可疑情况或发现被骗,第一时间拨打110,及时准确记录将骗子的账号和账户姓名提供给民警,由公安机关进行紧急止付。


