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近期，各种网络诈骗事件频发，骗子借助多种由头实施诈骗行为，有些居民险些上当，多亏银行员工识破骗局，保住了居民的钱袋子。信息时报记者获悉，农业银行广州化龙支行、朝阳东路支行近日就分别成功堵截了一起网络诈骗。

识破“认证金”诈骗

据了解，年约40岁的李女士（化名）近日到农行广州化龙支行办理存现和银行卡转账业务，等待的过程中神情紧张、语气焦急。银行大堂经理朱帮才感觉不对劲，出于安全再三询问具体情况，李女士才说出了事情的原委。

原来，李女士当天在手机上登录了自称是360的贷款网站，在申请界面输入了自己的身份证号码、手机号码等个人信息，并提供了自己名下的一张农业银行卡作为收款账号，申请了2万元的贷款。在等款项到账时，一名自称该网站客服的人员联系李女士，措辞严厉地通知她，因她输入的收款卡号有误，申请的2万元贷款已被冻结。同时该客服还出具所谓的中国保监会“红头文件”，指李女士存在骗贷嫌疑，需要进行银行卡信息认证，必须转1万元到指定账号作为认证金。待认证后，相关部门将会把认证金1万元连同贷款2万元一并返还。否则，贷款网站将认定李女士为骗贷并通知法务部门介入调查，必要时联系当地公安机关以恶意骗贷罪对李女士进行上门取证调查。

李女士不太懂这些，一时乱了方寸，又没人请教，情急之下来到农行化龙支行想要存现并转账到“客服”指定的账号。朱帮才一听明白这是一起电信诈骗，他和其他工作人员耐心地向李女士解释这起事件的可疑之处，告诉她这是网络诈骗，提醒她不要因为过于焦急向陌生人转账，以免发生资金损失。李女士醒悟过来，在农行工作人员的指引下，马上转走了银行卡内的余额，并办理换卡和修改密码，避免资金损失。

谨防转账可退货款骗局

无独有偶，家住番禺大石的滕女士（化名）近日也遭遇网络诈骗。她神情有异地来到农行广州朝阳东路支行办理个人信息业务，大堂经理冯伟强见状上前询问，得知滕女士担心个人信息被泄露。

原来，滕女士前段时间在淘宝平台购买了一套化妆品，收到货后一切正常。但两天后有自称商家的人联系她，告诉她因为某些原因，需要将款项退给她，按照他的要求进行操作就能拿到退款。滕女士信以为真，按照“商家”的指引进行一系列操作，操作过程中需要转移滕女士的20多万资金。面对这么大的金额，滕女士开始意识到有些不对劲。毕竟这不是一笔小数字，可是自己积攒了好几年的辛苦钱。于是就出现了开始的那一幕——滕女士来到银行卡开户行朝阳东路支行寻求帮助。

冯伟强凭借个人工作经验，立即意识到这是一起电信网络诈骗，马上优先安排滕女士进行个人信息的修改，并提醒她可能遭遇电信诈骗。修改完个人信息，确保客户资金安全后，冯伟强指导滕女士拨打110报案。随后，大石派出所警员来到农行朝阳东路支行受理该诈骗线索。派出所对农行朝阳东路支行积极提供反诈线索，守护群众资金安全的行为提出表扬，并写了表扬信。

短短数日，农业银行就发现并堵截了两起网络诈骗。银行工作人员和派出所提醒广大市民，一定要保护好“您的钱袋子”。一是要加强个人信息的保护。不向别人透露个人姓名、身份证和手机号码等各方面信息。二是不要轻信各类网站和商家所谓的退款、贷款，多向官方网站进行核实。三是要及时报警，并保留相关的聊天、通话、转账记录，以便向公安机关提供线索帮助破案。