信用梧州

为大力推动优化参保缴费便民服务，解决群众在医保部门和税务部门办事“多头跑”的问题，去年8月，市税务局联合市医保局以龙圩区政务中心为试点，设立广西首个参保缴费“一窗联办”窗口，推行“医保+税务”业务联办模式，让群众办事不再“多头跑”。

一直以来，“多头跑”是困扰群众办事的“老大难”。办理医保“多头跑”耗时费力，不但影响其他工作的开展，还会打击群众参保积极性。如果群众因为“多头跑”、怕麻烦而不参保，一旦患病住院，药费得不到报销，就会加大家庭开支，该享受的权益得不到享受，其损失是无法挽回的，一些家庭可能会因此陷入困境。因此，设立医保参保缴费“一窗联办”窗口，是政府以人为本，设身处地为群众着想而采取的便民利民新举措，广大群众拍手称快。

当务之急是要做好“一窗联办”宣传指导工作，因为还有很多群众不熟悉新的缴费方法，更不懂通过互联网渠道缴费，这在老年人群体当中表现得尤为突出。相关部门要做好引导，落实专人对前来缴费的老年人群体进行“手把手”指导。同时，要采取有效错峰机制，避免出现群众拥挤缴费，让群众真切感受到新举措带来的便利。