信用梧州

今年以来，市人社部门持续加强系统行风建设作为“我为群众办实事”的重要抓手，坚持“管行业必须管行风”的原则，从政策制度供给“最先一公里”和政策服务落实“最后一公里”两头发力，巩固成果、攻坚难点、提升能力，持续打造群众满意的人社服务，取得积极成效。

持续推进“人社服务快办行动”。市人社部门推行“一包受理、包可大小、拆包推送、按责办理、分项反馈、统一办结、按责归档”与“线上系统打包办和线下手工跑腿办”相结合的“打包快办”模式，共打包业务2.95万笔，减少企业群众跑腿9116次，跑腿率降低30.85%。

扎实开展“厅局长走流程”活动。全市各级人社部门相关负责人参与“走流程”131人次、线路184条，坚持走到业务办理的每一个环节，对人社政策、经办服务中存在的问题等有更深的了解，针对性解决了一批群众办事的堵点痛点难点问题。

强化窗口工作人员业务技能提升。市人社部门连续4年在全系统组织开展练兵比武活动，大兴业务技能“全民健身”之风，依托在线学习平台开展“日日学、周周练、月月比”，系统职工全员参与；通过县级赛、市级赛、区内赛和全国赛的层层比武，培养出了2名全国“岗位练兵明星”，9名全区“人社知识通”和4名“全区人社业务能手”，带动全系统持续掀起“大学习、大练兵、大比武”的热潮，在“比学赶帮超”的良性循环中，推动窗口建设、带动队伍发展、提升服务效能，让群众办事更便捷、体验更幸福。