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今年以来，岑溪市城市管理监督局政务服务中心窗口坚持以人民为中心，不断增强服务意识，提高办事效率，全面提升群众认同感和满意度。1至10月，该局共受理办件724件，群众满意度100%。

据了解，该局政务服务中心窗口设立首问负责制，对符合条件的申请当场受理并一次性告知。当申请人提出申请并提交文本文档材料时，窗口工作人员就要对申请当场审核作出处理并录入一体化平台系统。若遇材料不全等情况，工作人员需当场一次性告知申请人补正的全部内容。

据介绍，为切实提高群众办事满意度，该局政务服务中心窗口对标区内先进，通过精简办事流程，缩短办事时限，办结时限最短承诺一个工作日并列全区最快。同时，相关公共服务的事项办理均实现“无纸化”，网上提交、审核材料，实现一窗受理，大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，得到企业和群众的高度认可。

据悉，该局政务服务中心窗口还开设了迁移古树名木审批、燃气经营许可证核发、城镇污水排入排水管网许可等事项，涵盖了行政许可、行政确认及其他行政权力等。申请者可先登录广西政务一体化平台，然后在线申请。