信用梧州

今年以来，岑溪市公安局交通管理大队充分发挥服务职能，持续深化“放管服”改革，为群众和企业提供更便捷高效的交管政务服务。

该大队车管所以“一张笑脸、一声问候、一片热情、一心服务”为群众提供优质便捷的车驾管服务，设立导办主动为前来办事的群众提供引导和答疑解惑服务，并开辟“绿色通道”，设立各种便民设施，通过专职引导员为特殊人群办理车驾管业务提供便利；引导群众网上办理，指导群众手机下载“交管12123”APP办理，进一步减少群众业务办理时间，努力实现让群众“少跑腿”，甚至“不跑腿”；增设“周末窗口服务”，满足广大群众在周末及节假日办理车驾管业务的需求；增设“办不成事”反映窗口，及时受理群众反映的问题，解决群众诉求。今年6月至8月底，该窗口共为群众解决难题85件。

该大队车管所开展“延伸服务”，开展“送检送考下乡”服务，方便乡村群众办理驾驶证考证和摩托车年审等，着力解决乡村群众因路程远而出现的考证难等问题。今年6月至8月底，该大队车管所开展“送检送考下乡”147场次，考试381人次、检查车辆1954辆。针对“驾考热”现象，该大队车管所为广大适龄学生开启驾考绿色通道，增派考试车次、增加考试场次、提供延时服务和开设假期考试专场等，尽力满足学生的考试需求，服务学生考试3980人次。

该大队车管所以“定制式服务”为企业排忧解难，推行“一站式”绿色服务通道，为岑溪市某智能科技公司的1000辆电动车提供集中验车服务，为企业节省了时间、减少了开支，赢得了企业的好评。此外，该大队车管所还对重点客运输企业提供“点对点”服务，通过电话、短信、走访等形式，对企业曾发生过车辆数据异常、驾驶人状况提醒等情况进行“点对点”服务。