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老年人扫码乘车需帮助

--公交公司建议将手机号码附在老人证上 以便司机帮助登记乘车

发布时间:2020-02-20 发布部门:梧州零距离

根据梧州市新冠肺炎疫情防控工作领导小组指挥部交通运输协调专项小组的部署,目前全市范围内的公交车已实行扫码登记乘车。在此状态下,市民乘车情况如何?记者19日进行了实地采访。

乘车总体比较有序

“疫情期间,请扫码实名登记后再乘车,感谢配合。”一名公交车司机提醒道。19日中午11时左右,记者在旺城广场站看到,一名乘客登上一辆49路公交车,他打开手机上的微信软件,扫一扫车厢内张贴的“扫码抗疫情”二维码,乘客姓名、手机号、上车时间等相关信息就被自动导入,全程用时只需十几秒。而一些首次扫码的乘客,上车扫码后根据软件程序的提示进行简单的个人信息登记,则需要耗费一定的时间。当遇到乘客无法使用扫码乘车功能时,公交司机会主动帮助他们,通过扫描识别“乘客信息收集单”二维码,填写相关信息,完成信息收集工作。

“我首次扫码乘车时,对认证操作流程不熟悉,用时多一点。但几次以后,整个认证流程几秒就能完成。”乘客李女士说。

梧州公交公司总经理殷珏涛说,目前全市500多台公交车上均已张贴“扫码抗疫情”二维码。为实现扫码乘车全覆盖,梧州公交公司还自主开发了“乘客信息收集单”二维码,由公交车司机帮助老人、幼童等无法使用扫码乘车功能的乘客进行登记服务。“从目前的情况来说,乘客大多配合并表示理解,在驾驶员的提示下都能自觉完成扫码登记,乘车比较有序。”

部分老人扫码需要帮助

但与此同时,记者在走访中也发现,扫码登记乘车对于不少“银发一族”而言,仍是一个考验。一方面,部分老年人不能熟练使用智能手机,甚至不使用智能手机;另一方面,扫码乘车的操作程序对老年人来说稍显复杂,部分老年人操作起来并非那么高效和顺畅。这些问题都影响了老年人扫码乘车的速度。

家住华融新苑的黄女士今年62岁,她说,自己不熟悉智能手机操作,只能求助他人,这样有点麻烦;再者,虽然公交车司机能够指导老人完成操作,但有些老人甚至连自己的手机号码都记不清。

针对上述情况,梧州公交公司方面提醒,如果老人记不清手机号码,可由其家人将号码附在老人证上,以便公交车司机帮助老人进行登记服务。