信用梧州

      为进一步提升政务服务水平，优化营商环境，经梧州市人民政府同意，《梧州市政务服务“好差评”实施细则（试行）》于近期正式实施。政务服务对象在办理依申请政务服务事项过程中，可对服务质量做出评价。

      实施细则中的政务服务“好差评”（以下简称“好差评”），是指政务服务对象在办理依申请政务服务事项过程中，对政务服务机构（含大厅、中心、窗口、站点）、政务服务平台及工作人员服务质量做出的评价。评价分为五个等级，分别为非常满意（10分）、满意（8分）、基本满意（6 分）、不满意（3分）、非常不满意（0分），其中后两个等级为“差评”。

      9月9日，记者在市政务服务中心一层看到，市民张先生在办理完医师执业注册业务后，收到了一张告知单，上面印有“好差评”的二维码。张先生用微信扫码后，随即对刚刚接受的政务服务作出评价。

      市行政审批局工作人员杨广德介绍说，2019年底，自治区大数据发展局印发通知，向全区推广“好差评”制度，进一步推进政务服务“简易办”改革，群众可通过线上线下政务服务渠道做出“好差评”。线上评价渠道包括广西数字政务一体化平台、广西政务APP、“壮掌桂”微信小程序、12345热线、短信、各政务服务机构在线政务服务系统、门户网站等；线下评价渠道包括实体政务服务大厅、意见箱、自助服务终端等。目前，“好差评”系统已基本调试完成并试用。